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携程梁建章:机器人、失业与创新

来源:财经网 发布时间:2017-02-14 10:34 点击:

随着人工智能和机器人技术的进步,许多人担心人类的工作机会将被机器人抢走。从历史上看,自动化和技术进步已经导致很多旧行业被新行业所取代,不过从就业的角度来看,以往主要是许多原?#21019;?#20107;农业和制造业的就业机会被转移到了服务业。但专家们认为这一次的改变将与以往不同,因为即使像司机之类的服务岗位也有可能会被机器人取代,更有甚者,哪怕是律师、医生之类的专业工作?#19981;?#21463;?#35282;?#25152;?#20174;?#30340;冲击。

由于高度自动化而引起的失业,其实并不是一个经济问题。这可以被?#28216;?#19968;件好事,因为只需要少量高技能创新工作者每周上班3天,就可以确保在其余人口不工作的情况下,依然维持原先社会在商品和服务方面的供给水平。这种失业更大程度上还是社会问题,因为大多数人会感到自己似乎是多余的;同时也是一个政治问题,因为大多数选民将不再是纳税人。我们应该把这种问题称为“休闲过剩”而不是失业。但即使这?#26234;?#20917;出现的可能性也不大,因为在短期内,服务行业将会产生很多工作机会;从长远来看,即使大部分的日常工作可以被人工智能取代,未来仍会?#34892;?#22810;与创新有关的工作机会属于人类。

首先,当前机器人技术水平还远远达不到完全代替人类从事服务行业的程?#21462;?#30005;脑可以在棋类项目击败人类,但机械手仍远远不及人类的双手灵巧。我估计,机器人要胜任简单的房屋清洁工作或航空乘务员的工作,至少需要30年的时间;甚至因为涉及到法律问题的缘?#21097;?#26080;人驾驶汽车的普及?#27493;?#33267;少需要10年时间。所以在不远的将来,服务业的工作机会将继续快速增长,足以抵消制造业就业机会的减少。

其次,即使电脑能够帮助专业人?#20445;?#20363;如记者、股票?#27835;?#24072;,甚至律师和医生)做一些?#27835;?#24037;作,但电脑主要还是让专业人员变得更?#34892;剩?#32780;不是直接取代专业人员。很难想象,一个机器人律师能够出庭为被告进行慷慨激昂的辩护,因为仍然需要一位有血有肉的律师,在法庭上针对人类组成的陪审团进行道德和价值观上的说服。在此过程中,人工智能所能做的只是帮助完成案例?#27835;觥?/p>

最后,与创新有关的工作可能一直主要由人类完成。一方面,如果允许电脑进行创新,可能带来人类无法掌控的危险后果。另一方面,创新往往涉及审美和口味的判断。例如,如果任务是评估一?#25105;?#20048;、一部电影或者一道新菜,人类可能永远都要比机器人更了解自己的需求。

总之,在不久的将来,会出现更多的服务岗位。更长远来看,越来越多的工作岗位将与创新有关。有人?#25285;?#21019;新只需要少数天才而非大量人口就能实现,但这种观点显然与历史趋势相悖。人类在创新方面正在?#24230;?#36234;来越多的资本和人力资源,而且人口越是密集的城市和地区创新力越旺盛,这?#26234;?#21183;现在并没有放缓的迹象。将来会有更多人具备参与?#25345;中问?#21019;新活动的能力和意愿,其中既包括高技能工作(例如人工智能编程),也包括低技能工作(例如游戏测试和电影评论)。更多人未来具备这种能力,需要部分归功于电脑帮助他们提升?#27835;?#33021;力。更多人未来具备这种意愿,则是因为参与创新将带来乐趣和满足感。即使像电影评论这种看似轻松愉快的工作,本质上也是?#25345;中问?#30340;创造性活动。

长远来看,创新不光是解决一个个具体问题,更是对于未知事物的探索。人类对更多食物和住房的需求很容易饱和,然而人类总是?#34892;?#36259;探索新的器具、新的故事或者新的游戏,还包括探索太空。如果人类不再有探索的欲望,那么人类文明将开始衰落。这个问题要比“休闲过剩”(失业)?#29616;?#30340;多。

责任编辑?#21644;?#23567;二

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